ai99 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ai99-এর গোপনীয়তা নীতির প্রথম ধাপ হলো স্বচ্ছতা — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি তা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো। ai99 দুটি ভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: যখন আপনি ai99-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আপনি নিজেই কিছু তথ্য প্রদান করেন।

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা ও জেলা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর)
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন ai99 ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ ও সেশন তথ্য
• গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

২ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও মাধ্যম

ai99 বিভিন্ন মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আপনার গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করা হয়।

প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে আগেই অবহিত করা হয়। ai99 কখনো আপনার অজান্তে গোপনে তথ্য সংগ্রহ করে না — এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।

৩ আমরা কী উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি

ai99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার সীমাবদ্ধ ও স্বচ্ছ।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের নিরাপদ প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়মকানুন মেনে চলা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার প্রস্তাব করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদান।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ নীতি

ai99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — এবং তা সম্পূর্ণরূপে আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় নিয়ন্ত্রিত।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ এবং রকেটের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার পরিচালনা ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি কোম্পানি — তবে তারা আপনার তথ্য নিজেরা ব্যবহার করতে পারবে না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য — গেমের ফলাফল ও বেটিং ডেটা।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ai99 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করছি কোন ধরনের কুকিজ ব্যবহার হয় এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ কতটুকু।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা শনাক্ত করতে এবং গতি উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং এবং গেম কনফিগারেশন মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে ai99-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।

৬ ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

ai99 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তরিত করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭ আপনার অধিকারসমূহ

ai99-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার দেয়। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

ai99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের উপরে ব্যক্তিদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক — ১৮ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৯ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

ai99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই অবহিত করব।

• পরিবর্তনের ন্যূনতম ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় হালনাগাদ থাকবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য লগইনের সময় পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।
• পুরানো নীতির সংরক্ষিত কপি অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। ai99 সবসময় আপনার পছন্দকে সম্মান করে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সবসময় প্রস্তুত।

আপনার গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত অভিযোগ সমাধানে আমরা ব্যর্থ হলে আপনি সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।